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Imparare una lingua straniera non è soltanto una questione di conoscere a fondo la grammatica e il linguaggio. Si tratta di sapersi destreggiare in modo competente in ogni situazione; sapere quando e come adoperare ogni elemento. E’ per questo motivo che l’approccio della E-LOQUENCE si base sull’idea della comunicazione.

Per esempio: 
- spiegare come funziona un’attrezzatura
- dare istruzioni precise quando si offre assistenza a qualcuno
- chiedere a qualcuno di non lasciarsi infastidire

La E-LOQUENCE LANGUAGES ti aiuta a conoscere a fondo il linguaggio che serve a comunicare in questi tipi di situazioni.

Le lezioni di ogni settimana formano un’insieme coerente. Si basano sugli obiettivi specifici della settimana, e spesso comprendono elementi di grammatica, di lessico e di comunicazione che costituiscono la base del lavoro settimanale. Il programma Helpdesk è indirizzato a migliorare la qualità della comunicazione professionale per telefono, in particolar modo nei campi dell’accoglienza e dei servizi di assistenza clienti. Tutti gli elementi sono contestualizzati in modo da permetterti di vedere come viene adoperata la lingua quando è parlata con naturalezza. Le lezioni sono strutturate e ti consentono di seguire una progressione coerente.

I corsi della E-LOQUENCE LANGUAGES ti offrono un vantaggio principale: quando parli con il tuo insegnante per telefono, sai già i punti chiave della lezione. Inoltre, durante la settimana precedente, ti sarai già familiarizzato con questi punti, il che ti risparmia del tempo prezioso e ti permette di passare tutta la lezione a praticare la lingua con il tuo insegnante.

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Dernière modification : 17 février 2003